La sto­ria del­la FSCMA

Il 17 novem­bre 1980, diver­se orga­niz­za­zio­ni di bene­fi­cen­za fon­da­no la Fede­ra­zio­ne sviz­ze­ra di con­su­len­za sui mez­zi ausi­lia­ri per per­so­ne con disa­bi­li­tà e anzia­ni (FSCMA). L’o­biet­ti­vo: for­ni­re con­su­len­za indi­pen­den­te a per­so­ne con mobi­li­tà ridot­ta nei set­to­ri del­l’a­bi­ta­zio­ne, del­la mobi­li­tà e del lavo­ro. La FSCMA inten­de ope­ra­re in modo decen­tra­liz­za­to per esse­re il più vici­no pos­si­bi­le ai suoi clien­ti. Il con­cet­to pre­ve­de una sede ammi­ni­stra­ti­va, un’e­spo­si­zio­ne di mez­zi ausi­lia­ri e cen­tri di con­su­len­za regionali. 

Il 7 set­tem­bre 1981, Jakob Ber­ts­chin­ger ini­zia la sua atti­vi­tà come pri­mo con­su­len­te. I ser­vi­zi di con­su­len­za sono richie­sti, il cari­co di lavo­ro è con­si­de­re­vo­le. La FSCMA è soste­nu­ta finan­zia­ria­men­te dal­l’As­si­cu­ra­zio­ne Inva­li­di­tà, oltre a pro­cu­rar­si fon­di tra­mi­te quo­te asso­cia­ti­ve e donazioni. 

Max Kne­cht diven­ta il pri­mo diret­to­re del­la FSCMA con un uffi­cio a Wetzi­kon, Zuri­go. Aper­tu­ra del cen­tro di con­su­len­za di Oensingen. 

l’e­spo­si­zio­ne di mez­zi ausi­lia­ri Exma apre le sue por­te. Aper­tu­ra del cen­tro di con­su­len­za di Losanna. 

quat­tro offi­ci­ne di ripa­ra­zio­ne sono in fun­zio­ne a Bal­gri­st, Wetzi­kon (Zuri­go), Plein Soleil (Losan­na) e Oensingen.

l’a­de­sio­ne vie­ne amplia­ta: ora anche orga­niz­za­zio­ni di auto-aiu­­to, orga­niz­za­zio­ni pro­fes­sio­na­li, enti assi­cu­ra­ti­vi e enti pri­va­ti sen­za sco­po di lucro pos­so­no ade­ri­re alla FSCMA. Per rag­giun­ge­re gli ambi­zio­si obiet­ti­vi, l’as­so­cia­zio­ne deci­de un finan­zia­men­to tran­si­to­rio per i pros­si­mi tre anni: le orga­niz­za­zio­ni mem­bri affi­lia­te si impe­gna­no a copri­re il defi­cit per l’at­tua­zio­ne del con­cet­to in que­sto periodo. 

Il pri­mo cen­tro di con­su­len­za tici­ne­se ini­zia la sua atti­vi­tà a Bel­lin­zo­na. A fine anno, l’e­spo­si­zio­ne di mez­zi ausi­lia­ri Exma acco­glie il 10.000° visitatore. 

apro­no i cen­tri di con­su­len­za di Horw (Lucer­na) e Bad Ragaz (San Gallo).

La FSCMA assu­me la gestio­ne dei depo­si­ti AI su inca­ri­co del­l’Uf­fi­cio fede­ra­le del­le assi­cu­ra­zio­ni socia­li (UFAS). Ciò garan­ti­sce a lun­go ter­mi­ne una con­su­len­za com­pe­ten­te e una pre­pa­ra­zio­ne pro­fes­sio­na­le dei mez­zi ausi­lia­ri. Nel­lo stes­so anno ven­go­no aper­ti i cen­tri di con­su­len­za di Hau­te­ri­ve (Neu­châ­tel) e Ber­na (pres­so l’In­sel­spi­tal). Vie­ne ela­bo­ra­to un nuo­vo con­cet­to per le filia­li: in futu­ro saran­no cen­tri di con­su­len­za, offi­ci­ne di ripa­ra­zio­ne e depo­si­ti di mez­zi ausi­lia­ri in uno. Per pri­mi, Bel­lin­zo­na e Horw ven­go­no uni­ti in un Cen­tro per mez­zi ausi­lia­ri. A Exma Oen­sin­gen, dal 3 otto­bre al 30 novem­bre, vie­ne pre­sen­ta­ta la mostra spe­cia­le “Comu­ni­ca­zio­ne – la tec­no­lo­gia come pon­te tra le persone”. 

Aper­tu­ra del cen­tro di con­su­len­za di Sier­re (Val­le­se). La FSCMA impie­ga ormai 25 col­la­bo­ra­to­ri ed è soste­nu­ta da 27 isti­tu­zio­ni. Il pri­mo con­trat­to di col­la­bo­ra­zio­ne con l’Uf­fi­cio fede­ra­le del­le assi­cu­ra­zio­ni socia­li (UFAS) garan­ti­sce alla FSCMA un con­tri­bu­to ope­ra­ti­vo annua­le e assi­cu­ra la futu­ra atti­vi­tà di consulenza. 

La FSCMA si rio­rien­ta stra­te­gi­ca­men­te: l’as­so­cia­zio­ne si dota di una nuo­va strut­tu­ra di gestio­ne; i Cen­tri per mez­zi ausi­lia­ri ven­go­no mag­gior­men­te inter­con­nes­si e i pro­ces­si di lavo­ro standardizzati.

Inau­gu­ra­zio­ne del­la nuo­va sede cen­tra­le del­la FSCMA a Oen­sin­gen (Solet­ta): riu­ni­sce la sede ammi­ni­stra­ti­va, l’e­spo­si­zio­ne Exma e il Cen­tro per mez­zi ausi­lia­ri Nord sot­to lo stes­so tet­to. Aper­tu­ra del cen­tro di con­su­len­za di Bin­nin­gen (Basi­lea Campagna). 

Pub­bli­ca­zio­ne del­la pri­ma rivi­sta spe­cia­liz­za­ta “mobil” (oggi “Exma INFO”). L’AI rico­no­sce la FSCMA come orga­ni­smo uffi­cia­le per la gestio­ne dei mez­zi ausi­lia­ri AI: il capi­to­la­to d’o­ne­ri com­pren­de accer­ta­men­ti del fab­bi­so­gno, riti­ri, stoc­cag­gio, ripri­sti­no e smal­ti­men­to pro­fes­sio­na­le dei mez­zi ausi­lia­ri. Aper­tu­ra del cen­tro di con­su­len­za di San Gal­lo – la FSCMA con­ta così undi­ci cen­tri di con­su­len­za in tut­ta la Svizzera. 

Il Con­si­glio appro­va una nuo­va mis­sio­ne. La FSCMA con­ta 60 col­la­bo­ra­to­ri e inten­de for­ma­re il per­so­na­le in modo più inten­si­vo in futuro. 

Il nume­ro di con­su­len­ze e accer­ta­men­ti aumen­ta da 4.000 (1994) a 6.000 all’anno.

Entra in vigo­re il pri­mo man­da­to di pre­sta­zio­ni tra FSCMA e UFAS. In esso sono sta­bi­li­ti tut­ti i requi­si­ti di con­te­nu­to (gestio­ne dei depo­si­ti di mez­zi ausi­lia­ri, accer­ta­men­ti e com­pi­ti gene­ra­li), qua­li­ta­ti­vi e finan­zia­ri. La FSCMA ha un obbli­go di ren­di­con­ta­zio­ne (repor­ting) nei con­fron­ti del­l’U­FAS. Exma rea­liz­za per la pri­ma vol­ta un appar­ta­men­to model­lo acces­si­bi­le ai disa­bi­li nei suoi spa­zi espo­si­ti­vi. La rivi­sta spe­cia­liz­za­ta del­la FSCMA rice­ve un nuo­vo con­cet­to e un nuo­vo nome: l’a­cro­ni­mo “mth” sta per “per­so­ne – tec­no­lo­gia – mez­zi ausiliari”. 

Il cen­tro di con­su­len­za di Bin­nin­gen vie­ne inte­gra­to nel Cen­tro Oen­sin­gen, il cen­tro di con­su­len­za di Neu­châ­tel nel Cen­tro Losan­na. Un secon­do man­da­to di pre­sta­zio­ni con l’U­FAS, sti­pu­la­to per tre anni, rico­no­sce la cre­scen­te com­pe­ten­za del­la FSCMA. Il rap­por­to di gestio­ne anno­ta con orgo­glio: La sto­ria del­la FSCMA “Il suc­ces­so del­la FSCMA negli ulti­mi anni con­si­ste nel gene­ra­re risul­ta­ti miglio­ri anno dopo anno con un orga­ni­co pra­ti­ca­men­te costan­te e un fab­bi­so­gno finan­zia­rio qua­si inva­ria­to di 7,7 milio­ni di franchi.” 

La FSCMA vie­ne cer­ti­fi­ca­ta secon­do la nor­ma ISO 9001 – pro­va di una gestio­ne del­la qua­li­tà pro­fes­sio­na­le, di un costan­te orien­ta­men­to al clien­te e di un con­ti­nuo impe­gno per il miglio­ra­men­to dei ser­vi­zi del­la FSCMA.

segue il ter­zo man­da­to di pre­sta­zio­ni con l’U­FAS, que­sta vol­ta con una dura­ta di 5 anni – un segno di fiducia.

La rivi­sta spe­cia­liz­za­ta e l’e­spo­si­zio­ne di mez­zi ausi­lia­ri rice­vo­no una nuo­va imma­gi­ne: da “mth” nasce Exma INFO, dal­l’e­spo­si­zio­ne Exma nasce Exma VISION.

La FSCMA cele­bra il suo 25° anni­ver­sa­rio con diver­si even­ti giu­bi­la­ri a Oen­sin­gen, Ber­na, Sier­re, Brüt­ti­sel­len, Horw, San Gal­lo, Le Mont-sur-Lau­­sa­n­­ne e Quartino.

Isti­tu­zio­ne del set­to­re spe­cia­li­sti­co Orto­pe­dia. Il Cen­tro per mez­zi ausi­lia­ri di Sier­re vie­ne tra­sfe­ri­to a Sion. 

Il man­da­to di pre­sta­zio­ni con l’U­FAS vie­ne pro­ro­ga­to a tem­po indeterminato.

L’HMZ Coi­ra vie­ne chiu­so per moti­vi eco­no­mi­ci a fine set­tem­bre 2009 e annes­so all’H­MZ San Gal­lo. Gli inca­ri­chi ven­go­no gesti­ti da un col­la­bo­ra­to­re del­la regio­ne di Coira. 

La sede ammi­ni­stra­ti­va del­la FSCMA a Oen­sin­gen offre per la pri­ma vol­ta un appren­di­sta­to commerciale.

L’UFAS inca­ri­ca la FSCMA di isti­tui­re il set­to­re spe­cia­li­sti­co “Mez­zi ausi­lia­ri elet­tro­ni­ci”: ciò inclu­de dispo­si­ti­vi per il Con­trol­lo ambien­te e ausi­li per la comu­ni­ca­zio­ne – in par­ti­co­la­re il secon­do set­to­re richie­de l’as­sun­zio­ne di nuo­ve figu­re pro­fes­sio­na­li. La FSCMA si dota di una nuo­va imma­gi­ne – il ver­de fre­sco segna­la un nuo­vo inizio. 

La FSCMA si è svi­lup­pa­ta in un cen­tro di com­pe­ten­za uni­co in Sviz­ze­ra per le que­stio­ni rela­ti­ve ai mez­zi ausi­lia­ri. Gli otto Cen­tri per mez­zi ausi­lia­ri di Itti­gen, Brüt­ti­sel­len, Horw, Le Mont-sur-Lau­­sa­n­­ne, Oen­sin­gen, Quar­ti­no, Sion e San Gal­lo for­ni­sco­no annual­men­te oltre 12.000 con­su­len­ze e valu­ta­zio­ni tec­ni­che spe­cia­li­sti­che. Crea­no tra­spa­ren­za nel mer­ca­to dei mez­zi ausi­lia­ri e man­ten­go­no mez­zi ausi­lia­ri di qua­li­tà impec­ca­bi­le con l’o­biet­ti­vo di pre­ve­ni­re costo­se for­ni­tu­re errate. 

Il man­da­to di pre­sta­zio­ni vie­ne ora sud­di­vi­so in una par­te per la gestio­ne del depo­si­to di mez­zi ausi­lia­ri e una per le valu­ta­zio­ni tec­ni­che spe­cia­li­sti­che (peri­zie).

L’HMZ Lucer­na si è tra­sfe­ri­to il 1° mag­gio 2019 a Luce­r­­na-Lit­­tau. Quel­lo che un tem­po era un pic­co­lo Cen­tro per mez­zi ausi­lia­ri a Horw, si è ora svi­lup­pa­to in una sede di medie dimen­sio­ni che ser­ve set­te can­to­ni. Con la cre­scen­te doman­da, non solo è aumen­ta­to il fab­bi­so­gno di per­so­na­le, ma anche le esi­gen­ze di spa­zio di magaz­zi­no per gesti­re in modo effi­cien­te il cre­scen­te volu­me di lavoro. 

La FSCMA intro­du­ce un siste­ma ICS (Siste­ma di Con­trol­lo Inter­no), in quan­to obbli­ga­to­rio per una revi­sio­ne ordinaria.

Duran­te la pan­de­mia, il pre­zio­so con­tat­to per­so­na­le con i nostri clien­ti è for­te­men­te limi­ta­to. Anche l’e­spo­si­zio­ne a Oen­sin­gen deve rima­ne­re chiu­sa per la mag­gior par­te del tempo. 

Dopo tre anni di inten­sa pia­ni­fi­ca­zio­ne e suc­ces­si­va ristrut­tu­ra­zio­ne, l’H­MZ San Gal­lo ha potu­to tra­sfe­rir­si nel­la nuo­va sede in Lukas­stras­se. La sede in Bogen­stras­se, con 600 m² di magaz­zi­no e spa­zio limi­ta­to per offi­ci­na e uffi­ci, era diven­ta­ta sem­pre più pic­co­la. Anche la cre­scen­te for­za lavo­ro ha reso neces­sa­rio il tra­sfe­ri­men­to. Nei nuo­vi loca­li di 1200 m² si offro­no ora miglio­ri con­di­zio­ni di lavo­ro, più spa­zio per magaz­zi­no e offi­ci­na, non­ché un’or­ga­niz­za­zio­ne più effi­cien­te. Anche la pro­te­zio­ne dei dati e i pro­ces­si di lavo­ro sono sta­ti otti­miz­za­ti gra­zie alla miglio­re infrastruttura. 

Con il pen­sio­na­men­to di Ueli Sie­gri­st si è con­clu­sa un’e­ra per la FSCMA. Come diret­to­re di lun­ga data, ha con­tri­bui­to in modo signi­fi­ca­ti­vo allo svi­lup­po del­la FSCMA con il suo impe­gno e la sua visio­ne. Al suo posto suben­tra Doris Sel­te­n­ho­fer, che assu­me­rà la dire­zio­ne da gen­na­io e por­te­rà avan­ti la nostra mis­sio­ne con nuo­vi impulsi. 

Anche nel Con­si­glio ci sono sta­ti cam­bia­men­ti signi­fi­ca­ti­vi: dopo le nuo­ve ele­zio­ni da par­te del­l’As­sem­blea dei mem­bri, il Con­si­glio del­la FSCMA è ora com­po­sto da set­te mem­bri, quat­tro dei qua­li vivo­no essi stes­si con disa­bi­li­tà. Que­sto for­te segna­le sot­to­li­nea il nostro impe­gno per l’in­clu­sio­ne e la diver­si­tà vis­su­ta – valo­ri che costi­tui­sco­no il fon­da­men­to del nostro lavoro. 

La visio­ne, la mis­sio­ne e i valo­ri del­la FSCMA ven­go­no fon­da­men­tal­men­te rivi­sti. Ven­go­no intro­dot­ti valo­ri azien­da­li a livel­lo di tut­ta l’organizzazione.